获取对应系统的安装包
在页面底部的下载区域选择安卓或 iOS 版本,确认安装包体积与版本号与当前机型匹配。不要从陌生链接或聊天群文件里获取安装包,来源不明的文件往往在安装阶段就会被系统拦截。
安卓 / iOS 分开获取
按机型选择安装包,按步骤完成首次启动,装好即可用账号登录。
每一步都对应一个明确的动作,按顺序执行即可,中途遇到提示也不必跳过。
在页面底部的下载区域选择安卓或 iOS 版本,确认安装包体积与版本号与当前机型匹配。不要从陌生链接或聊天群文件里获取安装包,来源不明的文件往往在安装阶段就会被系统拦截。
安卓 / iOS 分开获取
安卓设备在首次安装时,需要先在系统设置的应用管理里,为当前浏览器或文件管理器开启「允许安装未知应用」开关。安装完成后建议把这个开关重新关闭,减少不必要的安装入口。
安装后记得关闭权限打开应用后请保持网络连接,等待资源加载完成。系统会依次询问通知、存储等权限,按需允许即可;如果拒绝通知权限,后续的消息提醒将不会弹出,可以在系统设置中随时补开。
通知权限可后续补开在登录页输入账号与密码,完成短信或验证码校验后即可进入主界面。首次登录后建议在设备管理中核对当前设备,若发现陌生设备记录,可立即退出该设备并修改密码。
登录后核对设备
三类常见场景对应的处理方式略有差别,先对号入座再动手会省不少时间。
刚拿到设备或恢复出厂设置后,从安装包获取开始走完整流程,大约三到五分钟可以完成首次登录。
直接覆盖安装即可保留原有登录状态。升级前请确认剩余存储空间大于安装包体积,避免中途写入失败。
换新手机后重新安装,登录成功记得回到设备列表移除旧设备,避免账号同时挂在多台机器上。
两端对系统版本、存储空间与网络环境的要求并不一样,安装前先对照一遍。
下面三种提示是安装过程中出现频率最高的,处理方式都不复杂。
多数情况是文件没有下载完整,中途断网或切换网络都会导致安装包受损。请先删除已有文件,在稳定的 Wi-Fi 环境下重新获取一次,同时确认手机剩余存储空间大于安装包体积的两倍,再重新安装。
进入系统设置中的应用管理,找到刚刚打开安装包的那个浏览器或文件管理器,把「允许安装未知应用」开关打开,再返回重新点击安装包。安装结束后建议把这个开关关掉,减少其他来源的安装入口。
先打开设备的设置,进入通用里的描述文件与设备管理页面,确认对应的信任记录已经存在并完成信任操作,再回到桌面点击图标。若依旧无法打开,可删除应用后重新走一次安装流程。
两个安装包都属于当前正式版,安装完成后使用已有账号即可完成 kaiyun开云手机登录,无需单独申请权限。
安装包在发布前会完成签名与哈希核对,获取后可在文件属性中比对校验值。请勿从站外来源获取安装文件,安装过程中的系统提示请按机型实际情况处理。